WhatsApp yedeklemesi %0'da takılıyor ya da hiç bitmiyor: Android ve iPhone için çözüm rehberi

WhatsApp sohbet yedeklemesinin "Yedekleniyor %0" ekranında saatlerce beklemesi ya da yarıda kalması çok yaygın. Çoğu zaman sebep birkaç basit ayardan biri.

Önce boyuta bakın

WhatsApp'ta Ayarlar > Sohbetler > Sohbet yedeği ekranında yedek boyutunu görüyorsunuz. Videolar dahil edildiyse yedek onlarca GB olabilir. "Videoları dahil et" seçeneğini kapatmak süreyi ciddi kısaltır.

Android (Google Drive / Google hesabı)

1. Depolama alanı: Google hesabınızdaki boş alanı kontrol edin. Google, WhatsApp yedeklerini artık hesap depolama kotasından sayıyor; 15 GB dolmuşsa yedek başlamaz.
2. Doğru hesap: Yedekleme ekranındaki Google hesabının telefonunuzda oturum açmış ve senkronizasyonu açık hesap olduğundan emin olun.
3. Ağ ayarı: "Şunu kullanarak yedekle" seçeneği yalnızca Wi-Fi ise ve Wi-Fi'ınız zayıfsa yedek ilerlemez.
4. Google Play Hizmetleri: Ayarlar > Uygulamalar'dan Google Play Hizmetleri'nin güncel olduğuna ve pil kısıtlaması olmadığına bakın.
5. Yerel yedek çakışması: Takılan bir yedeği iptal edip telefonu yeniden başlattıktan sonra tekrar deneyin.

iPhone (iCloud)

1. iCloud alanı: Yedeğin en az 2-2,5 katı boş iCloud alanı gerekiyor; 5 GB'lık ücretsiz alan genelde yetmiyor.
2. iCloud Drive açık mı: Ayarlar > [Adınız] > iCloud > iCloud Drive açık olmalı ve WhatsApp'ın iCloud erişimine izin verilmeli.
3. Hücresel veri: Mobil veriyle yedekleyecekseniz Ayarlar > Hücresel > iCloud Drive iznini açın.
4. Düşük Güç Modu: Açıkken arka plan yüklemeleri yavaşlıyor; yedekleme sırasında kapatın ve telefonu şarja takın.

Hâlâ olmuyorsa

Ekranı açık ve WhatsApp ön planda kalacak şekilde, telefon şarjdayken ve güçlü bir Wi-Fi'da yedeği başlatın. Çok büyük bir sohbetiniz varsa o sohbetin medyasını temizlemek yedeği küçültür.

Sizde hangi adım işe yaradı? Takılma yaşadığınız telefon modelini de yazarsanız benzer cihaz kullananlara yol gösterir.